การใช้พนักงานขาย
(Persona selling) 

 การใช้พนักงานขายเป็นเครื่องมือจะได้ผลดีเมื่อผู้บริโภคอยู่ในขั้นสุดท้ายของกระบวนการตัดสินใจซื้อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อสร้างความชอบ การโน้มน้าว และการตัดสินใจซื้อ การชัพนักงานขายที่มีคุณสมบัติดังนี้
 •  เป็นการเผชิญหน้าระหว่างบุคคล (Personal confrontation) การใช้พนักงานขายเป็นการปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลตั้งแต่ 2 คนขึ้นไป แต่ละคนสามารถสังเกตปฏิกิริยาของอีกคนหนึ่งได้ในทันที
•  เป็นการหว่านพืชเพื่อหวังผล (Cultivation) การใช้พนักงานขายก่อให้เกิดความสัมพันธ์กันในหลายละดับเพื่อการนำเสนอข้อมูลเพื่อขายเพื่อสร้างมิตรภาพส่วนบุคคลอันลึกซึ้ง
•  การตอบสนอง (Response) การใช้พนักงานขายทำให้ผู้ซื้อมีความรู้สึกถึงความรับผิดชอบที่จะต้องรับฟังการนำเสนอการขาย